Política de Privacidade 

1. Introdução

A Léliê Presentes Afetivos e Personalizados valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nosso site, serviços e canais de atendimento.

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2. Isenção de responsabilidade jurídica

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Ao acessar nosso site ou fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

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As informações aqui apresentadas têm caráter informativo e refletem o compromisso da Léliê com a transparência no tratamento de dados. No entanto, esta Política não substitui aconselhamento jurídico profissional. Caso você precise de orientações específicas sobre proteção de dados, recomendamos consultar um especialista.

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3. Quais Dados Coletamos

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Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer uma experiência personalizada e eficiente. Entre elas:

• Dados pessoais fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal), preferências de personalização e informações enviadas voluntariamente em formulários.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies.

• Dados de transações: informações relacionadas a pedidos, histórico de compras e forma de pagamento (observando que dados sensíveis de cartão não são armazenados por nós, apenas pelas plataformas de pagamento).

 

5. Por Que Coletamos Seus Dados

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Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e personalizações

• Entrar em contato sobre compras, dúvidas ou solicitações

• Enviar novidades, promoções e conteúdos (com consentimento)

• Melhorar a experiência de navegação no site

• Cumprir obrigações legais e fiscais

• Garantir segurança e prevenção a fraudes

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6. Compartilhamento de Informações

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A Léliê não vende ou aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro)

• Serviços de entrega (ex.: Correios, transportadoras)

• Ferramentas de marketing e análise (ex.: Google Analytics)

• Obrigação legal, quando solicitado por autoridades competentes

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação vigente.

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7. Armazenamento e Segurança dos Dados

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Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:

• Conexão segura (HTTPS)

• Controle de acesso interno

• Armazenamento protegido em servidores confiáveis

• Boas práticas de segurança digital

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e reforçamos que a segurança também depende do uso responsável por parte do usuário.

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8. Direitos do Usuário

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Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais

• Solicitar correção ou atualização

• Solicitar exclusão, quando aplicável

• Revogar consentimento para comunicações

• Solicitar informações sobre uso e compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@leliepresentes.com.br (ou outro que você preferir).

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9. Uso de Cookies

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Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles podem:

• Memorizar preferências

• Facilitar navegação

• Analisar desempenho do site

• Personalizar conteúdos e anúncios

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

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10. Alterações nesta Política

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A Léliê pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em práticas internas, exigências legais ou melhorias no serviço. A versão atualizada será sempre publicada em nosso site.

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11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

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WhatsApp: (31) 99130-8449

E-mail: leliepresentes@gmail.com